ONLINE LESSON規約
ネット環境
□サービスのご利用には、インターネット接続が必要となります。ご使用の通信機器・通信環境が整った上でご参加下さい。
□インターネット接続に伴う通信料金等(ご使用の通信機器)はお客様のご負担となります。
□ オンラインレッスン中の通信障害(各ご家庭によっての通信障害・電波の関係で不具合が起きるなど)・事故・怪我等に関しては責任を負いかねますのでご了承ください。
□ 上記のような状況になった場合でもお支払い後の返金は致し兼ねます。
□受講者ご自身による接続不良の場合は受講出来ませんのでご了承下さい。
□当社の方でレッスン中何らかの通信異常の切断を余儀なくされた場合は、振替レッスン等内容に応じた対応をさせて頂きます。
アカウント(ID・パスワード)管理について
□申込者のアカウント(申込アカウント名)からStudio HANA!のアカウントにフォローリクエストをお願い致します。
□お申し込み後対象レッスンアカウント(ID・パスワード)を適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に開示、不特定多数に教える行為を固く禁じます。
□ 申込時(お支払い後)にお伝えしたレッスンアカウント(ID・パスワード)の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任は利用登録者が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
□ Instagram LIVEは1人1つのアカウントでお願い致します。
□ ZOOMレッスンは、同じデバイスを使用の場合のみ1レッスン分(兄弟・姉妹)とみなします。
アカウント名
Instagram LIVEについてのアカウント
□アカウント・お支払い方法は、お申し込みの画面に表示されています。
必ずご自身でご確認に頂き・お申し込みとお支払いを済ませ、Instagramのアカウントをご自身でリクエスト下さい。
1＊万が一申込時のアカウント名を変更した場合は受付出来ません。
再度お申し込みが必要となりますので申込時のアカウント変更はお控え下さい。
2＊Studio HANA!からフォローの承諾が無かった場合はレッスン受講前日迄に必ずご連絡下さい。
ZOOMレッスンID・パスワードはお申込お支払いが確認出来た後にLINEにてお送り致します。
レッスン(プログラムについて)
□Instagram LIVE・ZOOM レッスンプログラムは、プログラムクラス数・レッスン回数・担当講師等、多少変更等の可能性がございます。
未成年者お申し込みについて
□未成年者は、保護者の承諾無くお申し込みが出来ません。
□未成年者は、保護者がこの規約を理解し同意した時点で承諾済みとみなし、料金等のトラブル等一切責任を負い兼ねます。
お支払いについて
□お支払い後の返金は出来ませんので、お申込時に必ず間違えがないか確認頂いた上でお支払いを済ませて下さい。
□Instagram LIVEのA・Bゾーンの1つのアカウントに対して1回分(1,500円)のお支払い(5日間受け放題)となります。
□Instagram LIVEのA・Bゾーン両方お申し込みをされた方は2つのアカウントに対して1回分(2,500円)のお支払い(5日間受け放題)となります。
□ ZOOMレッスンは、各クラス1回(1,200円)料金となり1つのデバイスのみ使用となります。
受講の仕方
□ 受講の際は、怪我のないように動けるスペースを作りレッスンを受講して下さい。
□ レッスン中の事故・怪我等に関しては責任を負いかねますのでご了承ください。
□ ユーザー同士のトラブルは当社では一切責任を負い兼ねます。ルールやマナーを持って受講して下さい。
必ず利用規約をお読み同意の上お申し込み下さい。
株式会社 HANA エンタープライズ(Studio HANA!)
お問い合わせについて
■ 本オンラインレッスンでのお問い合わせは、メールにて受け付けております。
お問合せの際は、必ずメール受信許可設定をお願い致します。
※メールでの対応となるためタイムラグが発生する可能性がございますので、予めご了承ください。
◉Instagram LIVE に関してのお問い合わせ先
studiohana.onlinelesson@gmail.com
※「studiohana.onlinelesson@gmail.com」からのメールを受信できるよう、ドメイン設定を解除して頂いただくか、又はドメイン「gmail.com」を 受信リストに加えていただきますよう、お願いいたします。
◉Zoom に関してのお問い合わせ先
web.hana.studio@gmail.com
※「web.hana.studio@gmail.com」からのメールを受信できるよう、ドメイン設定を解除して頂いただくか、又はドメイン「gmail.com」を 受信リストに加えていただきますよう、お願いいたします。
Q&A
Q. 申込みフォーム送信後の自動返信メールが届きません。
A.誤って迷惑メールフォルダに受信がされていないかをご確認ください。
迷惑メールフォルダにもなく、自動返信メールが届かない場合、申込みフォームにご入力いただいたご指定のメールアドレスの入力ミスの可能性もございます。お問い合わせまでご連絡ください。
※携帯の場合、PCからのメールが受信できない設定となっていることがございます。
※PCからのメールを受け取れるメールアドレスでお申し込みいただきますようお願いいたします。
※また、ドメイン「@google.com」「@gmail.com」「@www.hana-enterprise.com」の受信許可設定をお願いいたします。
Q.参加を申し込んだのにアカウントがフォローされません。
A.アカウントの申請はお客様から申請がきたものを承認させていただきます。
申し込みフォーム送信後にアカウント名・インスタIDをご変更された場合、承認ができかねますのでご変更のないようお願いいたします。
また、申し込みフォームに記載の「振込人名義」と実際にお振り込みをした際の名義に相違がございますと、承認ができかねますのでご注意ください。
承認が前日の23:00までにない場合は、申請されたアカウントのフォロー申請の出し忘れ、またはアカウントが間違っている可能性がございます。
お問い合わせまでご連絡ください。
Q.Studio HANA!の会員です。普段のレッスンチケット（フリーパス）をオンラインレッスンで使用することは可能ですか。
A.大変申し訳ございません。料金システムが違うため併用はできません。但し休講時期（3・4月）に使用可能（購入）のチケット・フリーパスは通常レッスン再開時に延長対応させて頂きます。ご理解とご協力をお願いいたします。
Q.参加したかったレッスンに参加することが出来ませんでした。返金をしていただけますか。
A.いかなる場合も、お申し込み・お支払い後の返金は致しかねます。スケジュール管理等にお気をつけいただきますようご理解とご協力の程宜しくお願い致します。
Q.間違えて希望とは違うプランの申し込みをしてしまいました。キャンセル・返金していただけますか。
A.基本的にキャンセルは承っておりませんので、その場合のご返金もございません。
お申し込みのプランをしっかりとご確認の上、お申し込みをお願いいたします。お間違えのないようご注意ください。
Q. レッスン中に怪我をしました。
A.当スタジオでは一切の責任を負いかねます。怪我や事故のないよう事前に準備運動をしたり、動けるスペースを確保してレッスンに臨みましょう。
Q.レッスン風景の録画をしても良いですか？または、レッスン後に動画の配布はありますか？
A.ご参加される皆様のプライバシーをお守りするため、レッスン風景の録画（画面収録）は禁止とさせていただいております。また、レッスン終了後、レッスン動画の個別配布は予定しておりません。IGTVなどに一定期間動画を掲載する予定はございますが、全てのレッスンがアーカイブ保証されるものではございません。リアルタイムでの受講を推奨いたします。
Instagramオンラインレッスンの受講方法
■Instagramをダウンロードする 。
■お申し込みの各プランのアカウントにフォローリクエスト（申請）。
■フォロー申請承認後、レッスンの視聴が可能になります。
■受信できる環境にあるかご確認ください。
・安定したネットワーク環境にあるか。
・レッスン時間中に切れないよう、ご使用端末の充電やバッテリー環境が整っているか。
■動けるスペースができていますか？
きちんと全身が動けるスペースが確保できていますか？
■動いた時にぶつかって物が落ちてきたり、動いた時に何かを踏んで転んでしまわないように、動く範囲には危険なものが無いかを注意して準備をしましょう。
■動く準備はできていますか？
ストレッチをして、すぐに動ける準備ができるようにしておきましょう。
また、動きやすい服であることが大切です。
■ログインしておきましょう。
オンラインレッスンの場合は、回線の途切れなど、しっかり準備をしていても技術的な問題が発生する場合があります。
・安定したネットワーク環境にあるか。
・アプリがきちんと起動するか。
・レッスンを受けるのに端末には十分な充電がされているか。
などをきちんと確認しておきましょう。
■受講後について。
・レッスン後、実際に踊ってみた動画をinstagramなどにUPお願いいたします！
@studiohana.dance / 先生のアカウントのタグ付けやハッシュタグを入れてください。